Základné zmluvné podmienky 
platné od 01.09.2024

Rezervácie a storno 

Webová rezervácia, rezervácia cez sms prípadne telefonický kontakt je iba návrhom uzavretia zmluvy - nie je teda záväzná. Záväznou sa stáva až uhradením zálohy.  35,-€/osoba. Uhradená záloha je legitímny nástroj na záväzné potvrdenie zmluvného vzťahu a uzavretia zmluvy o preprave. S uhradenou zálohou máte istotu, že danú jazdu nezrušíme, my zase máme istotu, že cestovať s nami skutočne budete. Chránime sa takto vzájomne obaja - klient aj firma. Záloha je nevratná a v prípade nezrealizovanej jazdy slúži na pokrytie vzniknutých nákladov. Záloha sa nevracia ani v prípade stornovanej jazdy zo strany zákazníka. 

Platobné podmienky

Úhradu realizujte prosím na účet : 
€      : IBAN:CZ51 2010 0000 0021 0209 2961      BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX 

CZK :  IBAN:CZ93 2010 0000 0021 0196 2419      BIC/SWIFT:FIOBCZPPXXX

Vylúčenie z prepravy

Z prepravy sú vylúčené zakázané látky, nadlimitné množstvá tabaku, liehu, vína,  žiadne - ani malé zvieratá, palné a chladné zbrane a strelivo, imitácie zbraní a streliva /aj hračky a airsoftové alebo paintbalové zbrane/, pyrotechnika, hotovosť nad 10 000 € alebo ekvivalent tejto sumy, cudzokrajné rastliny a semená, osoby pod vplyvom alkoholu a drog, osoby, ktoré môžu ohrozovať bezpečnosť osádky vozidla alebo prepravy. Taktiež sú z prepravy vylúčené osoby bez platných dokladov totožnosti, ktoré v prípade potreby je oprávnený požadovať vodič, realizujúci prepravu. Zvláštny dôraz kladieme na hygienu a čistotu - prepravca môže odmietnuť vziať do prepravy aj osoby, ktoré majú silne znečistený odev, alebo by svojím telesným zápachom mohli obťažovať ostatných spolucestujúcich. Každý klient je povinný rešpektovať daňové a colné predpisy krajín cez ktoré bude prechádzať a v prípade porušenia týchto predpisov na strane klienta je spoločnosť oprávnená uplatniť si všetky priame aj nepriame škody, ktoré jej nezákonným konaním klienta vzniknú. Tieto pravidlá je potrebné rešpektovať - ich dodržiavanie zvýši bezpečnosť celej osádky vozidla a priespieva v nemalej miere aj k väčšiemu komfortu a pohodliu ostatných pasažierov. Klient, ktorý bude kvôli vymenovaným dôvodom vylúčený z prepravy nemá nárok na vrátenie zálohy alebo zaplatenej ceny prepravy. 
Zvláštny dôraz kladieme na slušnosť. Stať sa môže všeličo - vždy je ale potrebné zachovať si isté dekórum a mieru rešpektu a úcty k iným. Hnev, nervozita a stres sú najhoršími radcami - nech sa stane čokoľvek, určite vždy nájdeme schodné riešenie v kľude, bez emóciíí a s odstupom času. 

Doba jazdy

Doba jazdy je orientačná, predbežne sa vypočítava podľa google maps. Je viacero faktorov, ktoré môžu výrazným spôsobom ovplyvniť dĺžku jazdy a spoločnosť nemá ako ich ovplyvniť. Sú to najmä dopravná situácia /zápchy, nehody, obchádzky/, poveternostné podmienky, vyššia moc. Ďalším z faktorov je výstup a nástup spolupasažierov, čakanie na prípojné spoje, poruchy. Nemenej dôležité sú aj povinné prestávky vodičov, počítané v dĺžke 45 minút na každé 4 hodiny plánovanej jazdy, prestávky na toaletu, tankovanie, hraničné kontroly. Všetko toto sú faktory, ktoré ako prepravca nemáme a ani mať nemôžeme v cestovnom poriadku a sú veľmi dynamické a vyvíjajúce sa. Snažíme sa, aby trasy, ktoré vytyčujeme boli čo najpriamejšie - ale nie vždy je to možné. Je to jednoducho vec, s ktorou je nutné počítať pri tejto forme prepráv a nie je v rámci možností ju nijako ovplyvniť.  Každý náš vodič je samostatne a zvlášť školený na to, aby jazdil podľa platnej legislatívy.

Naše zásady

Snažíme sa, aby všetko naše konanie bolo v najlepšom súlade s platnou legislatívou. Dbáme na bezpečnosť klientov, vozidlá servisujeme nad rámec zákonných požiadaviek v zmluvnom, rokmi overenom autoservise. Vozidlá pravidelne dezinfikujeme. Chceme, aby všetky naše prepravy prebiehali čo najlepšie. Je to síce veľmi subjektívne - ale hnev, nervozita, nadávky ani krik nikdy a ničomu v exponovanej situácii nepomôžu. Nech sa stane čokoľvek - napíšte nám to. V kľude, s rozvahou a s odstupom hodín až dní určite zvládneme každú situáciu lepšie, ako keby sme ju riešili pod tlakom. 

Záverom

Aj napriek maximálnej starostlivosti a prevencii môže zasiahnuť vyššia moc, únava materiálu alebo čokoľvek iné - poruchy, zdravotné indispozície klientov alebo posádky, dopravná situácia. V prípade akýchkoľvek nepredvídateľných situáci spravíme všetko pre to, aby sa klienti s poistením rizík dostali do cieľovej destinácie alternatívnymi spôsobmi, /taxi, vlak, autobus/, alebo, aby im bolo zabezpečené primerané ubytovanie a strava po dobu, než sa krízová situácia vyrieši. Prepravca zodpovedá za škody spôsobené klientom, ktoré súvisia priamo s prepravou - poškodenie a strata batožiny, úrazy. Prepravca nezodpovedá za nepriame škody, ktorú môžu klientom vzniknúť - zvlášť z dôvodu meškania a následného zmeškania ďalších spojov, nástupu do práce, prípadne iné. Prepravca si vyhradzuje právo odmietnuť požiadavky klientov, ktoré by mohli ohroziť zdravie alebo majetok iných klientov, prípadne zdravie zamestnancov firmy alebo jej majetok.  
 Vždy sa snažíme zabezpečiť prepravu v čo nakratšom možnom čase.
Poistenie rizík. V prípade prekážok na našej strane zabezpečíme prepravu klienta alternatívnym spôsobom - taxi, vlak, autobus. Poistenie sa nevzťahuje na stratu osobných vecí, ich poškodenie alebo krádeže.

Ostatné práva a povinnosti tu neuvedené sa riadia príslušnými ustanoveniami zákonov a predpisov dotknutých krajín.